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Martinique
0596 10 62 06
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Guadeloupe
0590 69 40 90
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Guyane
0594 10 62 70
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Saint-Martin
0590 69 40 90
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Saint-Barthélemy
0590 69 40 90
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RETOUR Questions fréquentes

FAQ — Pergola Caraïbes

Toutes les réponses sur nos pergolas, carports, livraison, installation, démarches administratives, devis et SAV aux Antilles & Guyane.

Technique & matériaux

Quels matériaux utilisez-vous ?
Aluminium aéronautique 6063-T6 thermolaqué qualité marine, visserie inox 316 A4, finitions Qualimarine certifiées.
Quelle résistance vents ?
Toutes nos structures sont certifiées vents jusqu'à 220 km/h selon configuration et ancrage. Calcul de structure adapté à votre site.
Garantie ?
5 ans structure, 2 ans pièces motorisation. SAV local en Martinique, Guadeloupe, SXM, SBH et Guyane.
Lames étanches ?
Oui, nos lames bioclimatiques fermées sont étanches. Eaux évacuées via chéneaux intégrés vers poteaux.
Quelles couleurs ?
Nuancier RAL complet (gris anthracite, blanc, sable, bronze, anthracite métallisé) + finitions texturées sur demande.

Livraison & importation

Délai de livraison ?
7 à 12 semaines depuis la commande : 2-4 semaines fabrication + 4-8 semaines transport maritime + 1-2 semaines dédouanement et livraison finale.
Octroi de mer inclus ?
Oui, nos devis incluent l'ensemble des frais : transport maritime, dédouanement, octroi de mer et taxes locales.
Livraison à domicile ?
Oui, livraison Gants Blancs jusqu'à votre adresse, déchargement compris.
Vous livrez Marie-Galante / les Saintes ?
Oui, sur l'ensemble de l'archipel guadeloupéen, avec logistique adaptée.

Installation & SAV

Vous installez ?
Oui, par nos partenaires locaux qualifiés. Installation incluse dans le devis ou en option selon votre choix.
Délai d'installation ?
Variable : 1 à 5 jours selon complexité. Planning communiqué avant chantier.
Installation pendant la saison cyclonique ?
Nous adaptons le planning aux conditions météo et privilégions la saison sèche pour les chantiers extérieurs.
Service après-vente ?
Équipes locales sur chaque territoire, intervention rapide. Contrat d'entretien premium disponible.

Démarches & permis

Faut-il un permis de construire ?
Selon surface et commune. Pergola < 20 m² : déclaration préalable. Pergola > 20 m² : permis de construire. Nous vous accompagnons dans toutes les démarches.
Êtes-vous dans les zones ABF ?
Oui, nous gérons les démarches en secteurs protégés (Architectes des Bâtiments de France) et zones littorales.
Pergola en location saisonnière ?
Aucun problème, nous fournissons attestations et conformités requises pour votre activité.

Devis & financement

Le devis est-il gratuit ?
Oui, étude et devis 100% gratuits, sans engagement.
Quels modes de paiement ?
Virement bancaire, chèque. Acompte 30% à la commande, solde à la livraison.
Possibilité d'éco-financement ?
Pas de prêt direct mais nous vous orientons vers solutions de financement locales (banques partenaires).
TVA aux Antilles ?
TVA 8,5% sur les structures aluminium aux Antilles (Martinique, Guadeloupe). Taux réduit possible selon nature de l'installation.

Réseaux & partenaires

Devenir installateur partenaire ?
Oui, programme partenaires actif. Voir page Devenir installateur.
Vous travaillez avec des architectes ?
Oui, partenariat direct avec architectes et bureaux d'étude aux Antilles.
Garantie décennale ?
Couverture complète via nos partenaires installateurs agréés.